คำมั่นสัญญาของ pgwallet ต่อสมาชิกทุกคน
pgwallet ยึดมั่นในหลักการเล่นอย่างรับผิดชอบมาตั้งแต่วันแรก เราไม่เพียงแค่ให้บริการเกมและหวยออนไลน์ที่สนุก แต่ยังดูแลสุขภาพจิตและการเงินของสมาชิกทุกรายเป็นภารกิจสำคัญที่เราไม่มีวันละเลย
1การเล่นอย่างรับผิดชอบคืออะไร
การเล่นอย่างรับผิดชอบ หรือ Responsible Gaming คือแนวทางการเดิมพันที่ผู้เล่นยังคงควบคุมตัวเองได้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดงบประมาณ การจำกัดเวลาเล่น และการตระหนักรู้ว่าการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก
บน pgwallet เราส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนมองการเล่นหวยออนไลน์ คาสิโน Slots หรือเกมใดๆ เป็นกิจกรรมพักผ่อนหย่อนใจ เช่นเดียวกับการดูหนังหรือออกไปทานข้าวกับเพื่อนๆ การตั้งงบไว้ล่วงหน้าและเล่นภายในขีดจำกัดนั้นคือหัวใจของการเล่นอย่างรับผิดชอบ
เล่นเพื่อความสนุกสนาน ตั้งงบและเวลาไว้ล่วงหน้า รับรู้ว่าแพ้ได้เสมอ และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่วางไว้
เล่นเพื่อตามเงินคืน กู้ยืมเงินมาเล่น โกหกคนในครอบครัว หรือรู้สึกกระวนกระวายเมื่อหยุดเล่น
pgwallet พัฒนาระบบและเครื่องมือหลากหลายเพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าถึงการเล่นอย่างรับผิดชอบได้ง่ายและสะดวกที่สุด ทั้งหมดนี้ฟรีและพร้อมใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เครื่องมือควบคุมการเล่นของ pgwallet
ออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกทุกคนเล่นได้อย่างมีสติและปลอดภัยอยู่เสมอ
จำกัดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์
สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เมื่อถึงขีดจำกัดระบบจะหยุดรับฝากโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ไม่ใช้เงินเกินที่ตั้งใจไว้
จำกัดเวลาการเล่น
ตั้งขีดจำกัดเวลาเล่นต่อเซสชันหรือต่อวันได้ตามต้องการ เมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด pgwallet จะแจ้งเตือนล่วงหน้า 10 นาที เพื่อให้คุณเตรียมตัวหยุดได้อย่างมีสติ
พักการใช้งานชั่วคราว (Cool-Off)
หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่น สมาชิกสามารถตั้งค่าพักบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง จนถึง 30 วัน ระหว่างนั้นจะไม่สามารถล็อกอินหรือทำธุรกรรมได้เลย
ระงับตัวเองถาวร (Self-Exclusion)
สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาว pgwallet มีตัวเลือกระงับบัญชีถาวร 6 เดือน 1 ปี หรือไม่มีกำหนด เพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการในทุกอุปกรณ์
จำกัดวงเงินแพ้สูงสุด
ตั้งยอดแพ้สูงสุดที่ยอมรับได้ต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อแพ้ถึงขีดจำกัด ระบบจะล็อกการเล่นโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญเสียที่มากกว่าที่ตั้งใจ
ปิดรับโปรโมชันและโบนัส
สมาชิกสามารถเลือกปิดการรับโบนัสและโปรโมชันทั้งหมดได้ทันที เพื่อลดแรงจูงใจที่อาจทำให้เล่นเกินกว่าที่ตั้งใจไว้
2สัญญาณเตือนที่ควรรู้จัก
การติดพนันไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วคืน แต่ค่อยๆ สะสมจนกลายเป็นปัญหาโดยที่หลายคนไม่รู้ตัว pgwallet อยากให้สมาชิกทุกคนรู้จักสัญญาณเตือนต่อไปนี้ เพราะการรับรู้เร็วช่วยให้แก้ปัญหาได้ก่อนที่มันจะลุกลาม
- คิดถึงการพนันอยู่ตลอดเวลา แม้ขณะทำงานหรืออยู่กับครอบครัว
- ต้องเพิ่มเงินเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
- รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อพยายามหยุดเล่นหรือลดการเล่นลง
- เล่นเพื่อหนีปัญหาชีวิต ความเครียด ความวิตกกังวล หรือภาวะซึมเศร้า
- โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตัวเอง
- กู้ยืมเงิน ขายทรัพย์สิน หรือใช้เงินที่จำเป็นมาเล่นพนัน
- เล่นซ้ำเพื่อพยายามตามเงินที่เสียไปคืน (Chasing Losses)
- ละเลยหน้าที่การงาน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพเพราะการพนัน
อย่ารีรอ ติดต่อทีมซัพพอร์ต pgwallet ได้ทันทีหรือใช้เครื่องมือ Self-Exclusion เพื่อหยุดพักก่อน แล้วค่อยขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ การยอมรับเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุด
แบบประเมินตนเองเบื้องต้น
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ แนะนำให้ขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
คุณเคยรู้สึกต้องใช้เงินเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความรู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมหรือไม่?
คุณเคยโกหกสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเกี่ยวกับปริมาณเงินที่ใช้ไปกับการพนันหรือไม่?
คุณเคยกลับมาเล่นซ้ำเพื่อพยายามตามเงินที่เสียไปคืนในวันอื่นหรือไม่?
การพนันเคยทำให้คุณมีปัญหาในความสัมพันธ์ การงาน หรือการเรียนหรือไม่?
คุณเคยใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร มาเล่นพนันหรือไม่?
คุณรู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหวิดเมื่อไม่ได้เล่นพนันในช่วงเวลาปกติของคุณหรือไม่?
คุณเคยกู้ยืมเงินหรือขายสิ่งของเพื่อหาเงินมาเล่นพนันหรือไม่?
คุณรู้สึกว่าการพนันเป็นทางออกเพื่อหนีจากความเครียดหรือปัญหาในชีวิตหรือไม่?
3วิธีขอความช่วยเหลือจาก pgwallet
pgwallet พร้อมให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่รู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิต ขั้นตอนการขอความช่วยเหลือเป็นเรื่องง่ายและเป็นความลับอย่างสมบูรณ์
-
1
ติดต่อทีมซัพพอร์ต pgwallet
แชทสดหรือส่งอีเมลมาที่ support@pgwallet.im เพื่อแจ้งว่าต้องการความช่วยเหลือด้าน Responsible Gaming ทีมงานจะตอบกลับภายใน 15 นาทีตลอด 24 ชั่วโมง
-
2
เปิดใช้งานเครื่องมือป้องกันทันที
ทีมงานจะช่วยเปิดใช้งาน Cool-Off หรือ Self-Exclusion ให้กับบัญชีของคุณโดยไม่มีคำถาม และจะมีผลทันทีโดยไม่มีระยะเวลารอ
-
3
รับข้อมูลองค์กรช่วยเหลือในไทย
pgwallet จะแนะนำช่องทางและองค์กรที่ให้คำปรึกษาด้านการติดพนันในประเทศไทย เพื่อให้คุณได้รับการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญต่อไป
-
4
ติดตามและดูแลต่อเนื่อง
หลังจากเปิดใช้ระบบป้องกัน ทีมงาน pgwallet จะส่งอีเมลติดตามสุขภาพจิตและการเงินของคุณในช่วง 30 วันแรก เพื่อให้มั่นใจว่าคุณได้รับการดูแลอย่างครบถ้วน
การขอความช่วยเหลือด้าน Responsible Gaming บน pgwallet เป็นเรื่องส่วนตัวอย่างสมบูรณ์ ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
4นโยบายคุ้มครองผู้เยาว์บน pgwallet
pgwallet มีนโยบายอายุขั้นต่ำ 18 ปีบริบูรณ์อย่างเข้มงวด สมาชิกทุกรายต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนที่จะสามารถฝากเงินหรือเล่นเกมจริงได้ เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ ดังนี้
- ตรวจสอบอายุผ่านบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตในกระบวนการลงทะเบียน
- ระบบ AI ตรวจจับบัญชีที่มีพฤติกรรมผิดปกติและอาจเป็นผู้เยาว์
- บล็อกการสมัครสมาชิกจากอุปกรณ์ที่ตรวจพบว่าใช้โดยผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์
- รองรับการตั้งค่า Parental Control ให้ผู้ปกครองบล็อกเว็บไซต์บนอุปกรณ์ครอบครัว
หากคุณพบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้งาน pgwallet โปรดติดต่อเราทันทีที่ support@pgwallet.im ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและระงับบัญชีดังกล่าวโดยไม่ชักช้า
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ
pgwallet รวบรวมคำถามที่สมาชิกสอบถามบ่อยไว้ในที่เดียว